Au cœur de nombreux secteurs d’activité, la logistique est une expertise à part entière. Un métier que l’on a parfois tendance à oublier mais qui nécessite, pourtant, un certain nombre de compétences. Le domaine du matériel de levage n’y échappe pas ! Abdel est logisticien magasinier : nous l’avons interviewé pour en savoir plus sur son métier et son quotidien.
Bonjour Abdel ! Pouvez-vous nous expliquer votre rôle chez Roux Solutions ?
Je suis logisticien magasinier : en somme, je gère toutes les entrées et les sorties de stock, ce qui va de la réception du bon de commande fournisseur à l'expédition, en passant par la préparation des colis et l’insertion de la facture client pour les commandes préalablement réglées.
Plus concrètement, une fois que je reçois la marchandise, je la contrôle et je gère l’entrée en stock. Je m’occupe ensuite de la liaison entre l’article, qui est associé à un numéro de commande unique, et le client.
Si la marchandise est destinée à la fabrication, j’édite un ordre de fabrication que je transmets au chef d’atelier. Si elle doit être expédiée à un client, je la fais partir via le transporteur, à moins que le client ne préfère la retirer lui-même au comptoir – il sera alors averti de la disponibilité de sa marchandise par mail.
Quelles sont les difficultés que vous rencontrez au quotidien ?
Dans mon métier, il y a notamment quatre difficultés qui doivent être régulièrement surmontées.
Parfois, le bon de commande est manquant chez le fournisseur et le retrouver peut être complexe.
Côté client, les informations concernant l’adresse de livraison ne sont pas toujours valides et exhaustives, ce qui peut compliquer la livraison de la marchandise.
Faute de place, tout ne peut pas toujours être stocké : cela implique un fonctionnement en flux tendu, notamment pour les commandes spécifiques et les produits nécessitant une fabrication. Pour que nous puissions garantir les meilleurs délais à nos clients, le fournisseur doit être réactif !
Si le stock est complet, une commande peut être immédiatement traitée. En revanche, lorsque ce n’est pas le cas, il est nécessaire de la mettre en attente puis de gérer la réception fournisseur des articles en reliquat pour ensuite procéder à l’expédition.
D’après votre expérience, quels conseils donneriez-vous pour améliorer la chaîne logistique ?
Tout d’abord, il est essentiel de disposer d’un stock à jour, avec un adressage rigoureux des produits. Chaque article doit être bien à sa place, avec la bonne quantité.
Après, un bon suivi de la logistique est capital, bien sûr. La base, que nous gérons chez nous avec l’outil Sage, doit être correctement alimentée : le commercial doit avoir une vue en temps réel sur la disponibilité des produits. Ainsi, les relations entre la logistique et la vente gagnent en fluidité !
Quels sont les points forts de Roux Solutions pour la gestion des approvisionnements et des expéditions ?
L’un de nos points forts, c’est la bonne gestion des marchandises et des stocks. C’est aussi ce qui nous permet de gérer très rapidement les entrées et les sorties, avec des fournisseurs fiables et très réactifs.
Enfin, nous pouvons garantir à nos clients une livraison en temps et en heure, entre 24 et 72 h selon le matériel !
Le drop shipping est devenu un enjeu concurrentiel. D’après vous, comment peut-on réduire les délais entre fabrication, départ de l’entrepôt et expédition chez le client ?
Tout se joue sur la réactivité ! Il faut être souple dans l’organisation pour être réactif dans le traitement, la préparation et l’envoi au client.
Chez Roux Solutions, nous traitons tout de façon immédiate : pas question de procrastiner, rien n’est laissé pour le lendemain ! Et si le volume de fabrications en cours est trop important, la priorisation entre urgent / non urgent ou important / non important est essentielle.
Enfin, certains produits sont expédiés directement de nos usines pour aller encore plus vite !
La logistique, c’est logique ? C’est surtout une expertise qui nécessite une certaine organisation, de la souplesse mais aussi une rigueur sans faille. Les équipes de Roux Solutions mettent un point d’honneur à l’optimiser au quotidien pour pouvoir traiter et expédier vos commandes dans les plus brefs délais !
